// Estamos para ayudar

SOPORTE

Dudas técnicas, reportes de conducta o problemas con tu VIP: acá te ayudamos.

El canal más rápido para cualquier consulta es nuestro Discord: creá un ticket y el equipo de soporte te responde.

¿Cómo me uno a una escuadra?

Entrá al servidor de Discord, elegí tu rol de país y sumate a los canales de voz activos antes de conectarte al servidor de juego.

¿Cómo aplico a TWO?

TWO recluta desde el clan comunidad. Jugá seguido, destacate en liderazgo o desempeño, y un capitán te va a contactar directamente.

¿Dónde reclamo mi VIP?

Después de la compra, el rol se asigna automáticamente en Discord dentro de los primeros minutos. Si no aparece, abrí un ticket.

Bienvenido al canal de apelaciones. Acá te explicamos cómo presentar una apelación de baneo dentro del servidor del juego.

Reglas y requisitos

Las apelaciones deberán hacerse exclusivamente en el canal de apelaciones. No se atienden apelaciones por mensaje directo ni por canales de voz.
No uses otros canales para tratar la apelación.
Prohibido intervenir si no sos el afectado o Staff.
No etiquetes a nadie.

Proceso de apelación

Steam ID, nombre en el juego (nickname) y motivo del baneo (explicá los hechos brevemente).
Publicá tu apelación en el canal con los datos solicitados. Un moderador va a revisar el caso y vas a tener feedback con la info de tu baneo.

Notas adicionales

Las apelaciones son públicas. Queremos generar transparencia.
Tratá de ser lo más claro y conciso posible. Va a ser muy conveniente que aportes evidencia (screenshots, demos, timestamps, audios, etc).
Durante la apelación, mantené el respeto. No uses un lenguaje ofensivo — podría invalidar tu apelación.